Házirend
Üdvözöljük a Stellar Mátra Vendégházban Fallóskúton. A következőkben összeszedtük azon információkat amelyek az ön zavartalan tartózkodását segítik:
- A Stellar Mátra Vendégházba történő bejutás:
- A Stellar Mátra Vendégházba történő bejutás a bejárati ajtó bal oldalán elhelyezett kulcsszéfben található kulcsokkal lehetséges. A bejutáshoz szükséges kódot e-mail útján küldjük meg vendégeink részére.
- A Vendég a szálláshelyet saját felelősségére veszi igénybe!
- Az apartmanban csak a bejelentkeztetett személyek tartózkodhatnak! Egyéb rendezvények, partik rendezése TILOS!
- Tilos dohányozni az apartman egész területén! Csak a kijelölt helyeken, az utcai bejárattól 5m-re vagy az udvaron lehet. A fokozott tűzveszélyre tekintettel a Stellar Mátra Vendégház teljes területén gyertyát, mécsest, fáklyát használni szigorúan tilos. IQOS és elektromos cigaretta használata szintén tilos az apartman teljes területén!
- Érkezés az apartmanban a foglalt dátum napjától, 14:00 órától lehetséges
- Kérjük, a távozás napján 10 óráig hagyják el az apartmant, hogy a következő vendégeink számára is biztosíthassuk a tisztaságot! Korábbi érkezésre egyeztetést követően kerülhet sor, előző napi foglaltság függvényében.
- Kérjük, távozáskor és éjszakára zárják be az apartmant!
- Kérjük, hogy napközben is tartsák be a harmonikus együttélés írott és íratlan szabályait!
- A nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért vagy balesetekért, továbbá az ingatlanban és bármely ingóságban okozott károkért a Vendég tartozik felelősséggel.
- A Vendégek vagyontárgyaiért a Stellar Mátra Vendégház nem vállal felelősséget
- Utcai cipőben csak az előszobában tartózkodjanak, a többi helységbe való belépés előtt vegyék le a lábbelijüket!
- Az apartmanból való távozáskor ügyeljenek arra, hogy az elektromos berendezések (TV, klíma) ne működjenek
- 18 éven aluli gyermek csak szülői vagy más felügyelettel általa megbízott cselekvőképes személy folyamatos felügyelete mellett tartózkodhat a Vendégházban. A gyermek kísérői felelősséggel tartoznak a gyermek épségéért és az általa okozott károkért.
- Kisállat behozatala az apartmanba nem lehetséges!
- Több, mint egy hetes tartózkodás alkalmával az ágyneműket és a törölközőket egyeztetett időpontban kicseréljük.
- Több mint egy hetes tartózkodás alkalmával az ár tartalmazza az igény szerinti heti egyszeri takarítást
- A tartózkodásuk alatt (érkezés és igény szerint távozás alkalmával is) a szolgáltató telefonon rendelkezésre áll 24 órában.
Elérhetőségeink:
- Behtler Bea +36 20/843-9067
- Forgó Sándor +36 20/326-9476
- Károk, meghibásodások jelentése:
- Előfordulhat, hogy valami meghibásodik. Ilyen esetben kérünk mindenkit, hogy a hiba észlelésekor, de legkésőbb távozás előtt értesítse a házigazdát a hibáról, így megelőzhető egy későbbi nagyobb problémát, esetleg balesetet. Hibaelhárításra, eszközök javítására a vendégek nem jogosultak.
- Amennyiben a tartózkodás alatt az apartmannal kapcsolatban bármilyen probléma felmerül, kérjük, haladéktalanul értesítse arról a szállásadót. Utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
- Parkolás a ház előtt kialakított őrzés nélküli parkolóhelyen.
A gépjárműért, illetve a benne elhelyezett tárgyakért a Vendégház nem tud felelősséget vállalni.
- A fatüzelésű kályha használata:
- A fatüzelésű kályha mindig friss tűzifával bekészítve várja Önöket. Gyufát és korlátozott ideig tűzálló kesztyűt a konyhaszekrény fiókjában találhat. Begyújtani a mindenkori tűzvédelmi szabályok betartásával lehet, saját felelősségre.A vendégek rendelkezésére álló tűzifán és papíron kívül más anyagok (pl. műanyag, gumi) égetése szigorúan tilos. A tüzet/parazsat soha ne hagyják őrizetlenül!
- A kályha begyújtás után forró, kérjük, ne érjen hozzá, és óvatosan közlekedjen a közelében! A kályha ajtaját a tűzálló kesztyűben ajánljuk nyitni/csukni.
- Az esetleges használatból fakadó károkért a Vendég felel!
Kellemes pihenést kívánunk Magyarország legmagasabban fekvő lakott településén, Mátraszentimre-Fallóskúton!